Setor público

Aplicativo para prefeituras: a cidade na mão do cidadão

App do cidadão sob medida para o seu município: solicitações de zeladoria, protocolo, ouvidoria, notícias e notificações — publicado nas lojas Android e iOS com a identidade da prefeitura.

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Por que um app municipal faz diferença

O cidadão está no celular

Telefone fixo e balcão têm horário. O app recebe a solicitação de iluminação, buraco ou poda a qualquer hora, com foto e localização.

Comunicação direta

Notificações push levam avisos de campanhas de saúde, prazos de IPTU e emergências direto para a população — sem depender de rede social.

Gestão com dados

Cada solicitação vira registro rastreável: a gestão enxerga volume, bairro e tempo de resposta de cada secretaria.

Funcionalidades comuns do app do cidadão

Zeladoria urbana

Solicitações com foto e geolocalização: iluminação, buracos, poda, limpeza, sinalização.

Protocolo e ouvidoria

Abertura e acompanhamento de requerimentos e manifestações pelo celular.

Notificações push

Avisos segmentados por bairro ou tema: saúde, tributos, eventos, emergências.

Notícias e agenda

Comunicação oficial da prefeitura integrada ao site institucional.

Serviços e telefones úteis

Carta de serviços, unidades de saúde, escolas e contatos por secretaria.

Painel de gestão

Retaguarda web para as secretarias triarem, responderem e medirem as solicitações.

Como funciona o projeto do app

Começamos definindo com a gestão quais serviços entram na primeira versão — o erro clássico é querer lançar tudo de uma vez. Um app enxuto e funcional, lançado rápido, gera adesão; funcionalidades novas entram nas atualizações seguintes.

Cuidamos de todo o ciclo: design com a identidade visual do município, desenvolvimento para Android e iOS, publicação nas lojas (Google Play e App Store) e a retaguarda web onde as secretarias recebem e respondem as solicitações.

O tratamento de dados dos cidadãos segue a LGPD: coleta mínima, política de privacidade clara e armazenamento seguro em nuvem.

Contratação e manutenção

Aplicativos municipais bem escopados podem ser contratados por dispensa de licitação (art. 75 da Lei nº 14.133/2021). Após o lançamento, a manutenção cobre atualizações das lojas, monitoramento e evolução das funcionalidades.

O app pode nascer sozinho ou integrado aos sistemas da prefeitura — protocolo, ouvidoria e portal — para que a solicitação do cidadão caia direto no fluxo interno da secretaria responsável.

Perguntas frequentes

O app fica com o nome e a marca da prefeitura?

Sim. O aplicativo é publicado com o nome do município e a identidade visual da gestão, nas contas da prefeitura nas lojas — ou em contas que criamos e transferimos.

Quanto tempo leva para lançar?

Uma primeira versão enxuta (zeladoria + notícias + notificações) leva em torno de 2 a 3 meses, incluindo a aprovação nas lojas. Funcionalidades adicionais entram em atualizações.

Funciona em Android e iPhone?

Sim. Desenvolvemos para as duas plataformas e publicamos na Google Play e na App Store.

E se a prefeitura já tem sistema de protocolo?

Integramos. O app pode enviar as solicitações para o sistema existente via API ou exportação, evitando retrabalho para as equipes.

Como a população fica sabendo do app?

Entregamos material de divulgação (QR codes, artes para redes sociais) e orientamos a campanha de lançamento — a adesão cresce rápido quando o cidadão vê a primeira solicitação resolvida.